Serviceskolen/Kurser

Serviceskolen er for dig, som enten er medarbejder eller leder i turist- og serviceerhvervene, i detailhandelen,
i transportsektoren, på håndværkerområdet eller lignende områder, hvor service er en vigtig del af dagligdagen.

Serviceskolen er også for dig, som ønsker kvalifikationer til at arbejde indenfor servicefagene.

Du vil få enkle og brugbare redskaber som gør dig i stand til at yde en bedre service i dit nuværende job,
eller giver dig kvalifikationer til at søge arbejde inden for servicefagene.

Derudover vil du få viden om:

• De forskellige serviceniveauer
• Værdien af planlægning af en samtale
• Forskellige kunder kræver forskellig service
• Forståelse for dit eget kropssprog og gæstens/kundens
• Salgspsykologiske metoder

 Efter kurset vil du kunne:

• Vurdere pludseligt opståede situationer og håndtere dem konstruktivt
• Yde en kompetent service overfor forskellige kategorier af kunder

Kurser

Campus Bornholm tilbyder også mange andre interessante kurser - læs mere på www.campusbornholm.dk

Og se mere herunder: